疫情面前,我们该怎么谈好每一笔订单?
疫情带来了很多的改变,我们和客户之间的面对面交流,变得不再容易。我们开始需要更多的“非接触式营销”。
·客户没进店的时候,怎么营销到客户?
·与客户不常见面,怎么维护客情关系?
2022年的广告同行怎么谈单?
该怎么做呢?看看同行教你把以下7点做好,谈好每一笔订单。
01 增强你的产品说服力
毫无疑问,我们需要做的第一件事,就是增强产品的说服力。
增强产品的说服力,有两层意思:
一是对产品做更好的包装,从颜值到设计,从材质到亮点;
二是围绕产品,做更多增强产品吸引力的工作。
高颜值、新体验是现下优秀同行的标配
沙盘营销系统,是很多广告店的镇店之宝
02 增强你的资料说服力
增强产品说服力的一个重要条件,就是增强各方面营销资料的说服力。
也许你之前只有《产品目录》便已经足够,可是现在还需要《产品问答手册》、《产品服务手册》和《解决方案》,以及林林总总的其他资料。
这不仅是一本好看的画册,还是店铺的谈单利器
做这么多资料干什么?
当然是为了让客户能够更多更好地看到你的表现,看到你优秀的表现。
所以你的资料不但要多,而且要做更艺术的加工,让资料变得更好看,更具颜值美;还要增强资料本身的针对性、引导力和对客户关注事项的解决之道。
店员借由营销手册学习谈单话术
03 让你的口才更胜一筹
在增强资料说服力的同时,我们还要增强自己的口才。
话说面对面交流时,来自无声信息的交流,比如眼神和肢体动作是非常重要的。可是现在无法面对面交流了,那么就要靠你的口才,靠你的表达来引导客户。
店员不再被动等客,而是主动给客户提供解决方案
优质的口才不是说需要你特别能说,而是需要你站在客户角度,站在客户解决问题的角度,善于对客户循循善诱,善于说出更具价值的话来。
04 让你的资料变得可视化
让我们的资料变得可视化,让我们的产品能够动起来。
很多广告同行都在店里放了沙盘营销展示系统,分别对应各个行业的微雕模型,并附上专门的解决方案,只要扫个码就可以清晰看到。
营销型道具,让客户不由自主在店里拍照、体验
让我们的资料在客户眼中变得更容易了解,更容易理解,更容易明白产品究竟是什么样的。
资料的全方位可视化,资料的生动化,是非接触营销中产品内在能量表达的必由之路。
05 广告人需要新媒体
线下流量有瓶颈的时候,新媒体等线上流量,就是广告人的新
充分利用网络的力量,充分利用新媒体的力量,可以让产品的能量得到进一步释放。
或靠自己,或靠产品,或靠品牌,或靠服务,或靠无所不在的传播与渗透,
唯有通过让我们的传播变得无所不在,更有质感和力度,才能更好地打动客户。
06 全方位各种形式的展现、表达
虽然面对面的沟通少了,但是其他的沟通方式却变得特别多而且内容丰富、价值独具,具有摄人心魄的力量。
我们展现自我,展现公司,展现营销力,展现属于我们的一切,那些对客户来说有价值的一切。
展示企业可以有更多互动形式,比如上图的VR
我们充分表达自我,用语音,用图片,用直播,用各种各样流行的短视频,这些都可以集成在一个微名片里。
可以查看,可以裂变分享,对此理解越是深入,就越是能明白怎么做才能做好非接触营销,怎么做才能在疫情中不受影响,甚至做得比疫情前更好。
07 “刷存在感”
疫情带来营销方式的巨大改变,以前的广告物料做了就是做了,没有人知道是谁做的。现在的广告人很聪明,结合二维码营销工具,在给客户更具价值的广告的同时,底部可以有广告服务商的广告链接,每一条做出去的物料,都可以成为自己的新的宣传渠道,能轻易在各种地方“刷存在感”。
“刷存在感”是疫情下各类企业的必修课,让客户能在任何场合看到、联系、到店消费,企业的生存能力就越强。
每一个出去的广告,都是新渠道
古有飞燕传书,今有非接触交流。只要我们的心和客户在一起,总能想出来许许多多打动客户的方式和方法,总能找到许多感动客户的手段和途径。毕竟,虽然彼此难以见面,但是物流是发达的,网络是在线的,交流是顺畅的,思想是相通的。
所以,通过种种其他方式的交流和交互,就能形成我们与客户之间关系的增进,情感的增强,互信的增加。